常见的 10 种故障，点一下就去下单
选不准也没关系 —— 选「不确定 / 其它」，我们先免费诊断再报价。
打开全白、「此网站遇到了致命错误」
「建立数据库连接时出错」
登录跳转循环、忘记管理员、被锁
更新插件、主题、WordPress 后页面坏了
图片丢失、链接还是旧域名、样式错乱
不安全提示、锁标志不完整
表单、注册邮件收不到
打开要很多秒、后台卡
跳到陌生网站、多出陌生文件或管理员、被标危险
说不清楚，先免费诊断
把日常维护交出去，按站点收费
更新、备份、安全扫描、小修改、宕机监控 —— 底下这些事我们按周期做，每月给你一份报告。即将开放。
| 项目 | 基础 | 标准 | 高级 |
|---|---|---|---|
| 核心 / 插件 / 主题更新 | 有新版本及时更新 | 有新版本及时更新 | 自动更新，更新之前触发自动备份功 |
| 备份（异地存储） | 每周，留 4 份 | 每 3 天，留 15 天 | 每天，留 30 天 |
| 安全扫描 + 漏洞插件提醒 | 每月 | 每周 | 每天 |
| 宕机监控 + 告警 | ✓ | ✓ | ✓（国内 + 海外两地探测） |
| 月度报告 | ✓ | ✓ | ✓ |
| 故障修复（标准类） | 包含，每年 2 次 | 包含，每年5次 | 包含且不限次数 |
| 被黑清理 | 不包含 | 包含，每年一次 | 包含且不限次数 |
| 小修改额度 | — | 每月 N 次（每次 ≤30 分钟） | 每月 N 次 |
| 速度检查与优化建议 | — | 每季度 | 每月 + 实施 |
| 响应 | 全年无休，尽快处理 | 同左 | 同左 |
| 价格 | ¥1,200 / 年 | ¥3,600 / 年 | ¥6,000 / 年 |
不含这些（先说清楚）
新功能开发、改版、内容代写、付费插件 / 主题的授权费、服务器本身的问题、客户自己改坏后的大面积恢复（按故障修复计价）。
四步修好
选类型下单
选故障类型、填网址和现象、传截图，付款。说不清就选「先免费诊断」。
补充授权
按类型要的权限逐项填（建议新建临时账号），也可以先选「先联系我」。
我们修复
修复前先备份，修好写一份修复报告：原因、改了什么、后续建议。
确认结案
你确认修好 → 结案、销毁凭据 → 进入一个月保修。7 天不回复自动确认。
国外服务商不管的，我们管
备案相关
国内主机、备案抬头、接入商信息对不上导致的访问问题。
国内访问速度与 CDN
线路、CDN、缓存配置，让国内打开更快。
国外资源加载失败
谷歌字体、reCAPTCHA、Gravatar 在国内打不开拖慢页面。
宝塔 / 1Panel / 云安全组
国内常见的面板和阿里云、腾讯云安全组环境。
把密码交给我们，是件很重的事
修网站难免要动后台和服务器。这几条是我们对自己的硬规矩。
不经工单、不经邮件
密码走专用「补充授权」表单提交，工单里检测到像密码的内容会提醒改用表单。
加密存放
加密保管在独立凭据库，网站数据库里只有引用；就算网站被拖库也拿不到明文。
按需查看、全程留痕
查看要二次验证，每次查看都记审计；你在案例页能看到被查看过几次、什么时候。
结案即销毁
修完 / 退款 / 取消，凭据立即销毁；需要时再找你要。你也可以随时在客户中心撤回授权。
你可能想问
修不好怎么办？
全额退款（退到余额或原路退回）。但如果你没提供修复必需的权限、导致我们没法动手，这类不退款 —— 下单页会写清楚。
保修多久？
同一问题结案后 30 天内复发，免费再修。换新问题按新的案例算。
响应多快？
全年无休（含节假日），尽快处理。从「授权齐全」开始计时；为避免承诺做不到的具体时限，我们不对外报小时数，各档在响应上也不做区分。
我的网站不在沃普斯主机上，能修吗？
能。任何 WordPress 网站都接，不管是宝塔、1Panel、cPanel 还是云服务器。
修之前会备份吗？修复会不会把我的数据弄丢？
会先备份。但我们不对你原有数据的完整性兜底（比如已经被黑、被删的数据），能救的尽量救，并在报告里说明。
密码安全吗？
见上面的「凭据安全」：专用表单、加密存放、按需查看留痕、结案即销毁，你随时可撤回。
怎么付款？能开发票吗？
支付宝、微信、余额都行；发票沿用沃普斯主机现有的流程。